1. Introduction et engagement

lixionora s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous consultez notre site lixionora.com ou utilisez nos services de conseil en stratégie financière.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l'Union européenne depuis 2018, ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée en France.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

3. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

3.1 Données que vous nous fournissez directement

3.2 Données collectées automatiquement

4. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour des objectifs précis et sur des bases légales conformes au RGPD :

4.1 Gestion des demandes de contact

Base légale : Exécution de mesures précontractuelles à votre demande

Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos questions et vous fournir les informations demandées sur nos services de conseil en stratégie financière.

4.2 Fourniture de services de conseil

Base légale : Exécution du contrat conclu avec vous

Si vous devenez client, nous traitons vos données pour réaliser les prestations de conseil convenues, analyser votre situation financière et vous proposer des recommandations stratégiques adaptées.

4.3 Amélioration de nos services

Base légale : Intérêt légitime de lixionora à améliorer ses prestations

Nous analysons l'utilisation de notre site web pour comprendre les besoins de nos visiteurs et améliorer l'expérience utilisateur.

4.4 Obligations légales

Base légale : Respect de nos obligations légales

Nous conservons certaines données pour nous conformer aux obligations comptables, fiscales et juridiques applicables à notre activité.

5. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation
Demandes de contact sans suite	3 ans maximum
Données clients actifs	Durée de la relation commerciale
Documents comptables	10 ans (obligation légale)
Données de navigation (cookies)	13 mois maximum
Archives après fin de relation	5 ans pour la défense de nos droits

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

6. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

6.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à gérer notre activité (hébergement web, outils de gestion). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

6.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige, notamment en réponse à une demande d'une autorité judiciaire ou administrative.

6.3 Transferts hors UE

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation) pour protéger vos données.

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois suivant votre demande. Si nécessaire, ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité de votre demande. Nous vous en informerons dans tous les cas.

Vous devrez nous fournir une preuve de votre identité (copie de pièce d'identité) pour des raisons de sécurité.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction :

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à nos obligations légales.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

9.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités de base. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site, ce qui nous permet d'améliorer son fonctionnement. Vous pouvez refuser ces cookies.

9.2 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez cependant que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à de nouvelles obligations légales. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons par email si nous disposons de votre adresse électronique, ou par un avis visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Vous pouvez également effectuer une réclamation en ligne via le site de la CNIL.